Как заказать воду на дом в Курске: три способа и что спросит оператор

Способа три, и все ведут к одному результату: заказ уходит водителю вашей зоны, и вода приезжает в тот же день. Разница в том, сколько полей заполняете вы и сколько берёт на себя оператор.

Сайт vodadobro.ru подходит для первого заказа: вы спокойно смотрите каталог с бутылями, помпами и стаканчиками, складываете нужное в корзину, указываете адрес и время, выбираете способ оплаты. Заказ попадает к оператору, он подтверждает окно доставки.

Приложение «Добро» создано для тех, кто заказывает регулярно. Адрес и состав прошлого заказа сохранены, кнопка «Повторить» оформляет новую доставку за несколько секунд, без повторного ввода.

Звонок оператору остаётся самым простым путём, если формы вам не нравятся. Вы называете адрес и количество бутылей, остальное оператор заполняет сам. Разговор короткий: пять вопросов, и заказ в работе.

Путь на сайте занимает несколько минут. Порядок действий такой:

• Откройте каталог и выберите «Вода 19 л». Минимальный заказ 2 бутыли: семье из трёх-четырёх человек их хватает примерно на 8–12 дней, потому что одна бутыль расходуется за 4–6 дней — смотря, только пьют на ней или ещё готовят.
• Если помпы или кулера у вас ещё нет, добавьте помпу в ту же корзину. Ручная SMixx за 500 ₽ ставится на горлышко одним движением, электрическая EP-04 за 1100 ₽ наливает воду нажатием кнопки, а EP-05 за 1150 ₽ работает от аккумулятора 1200 мА·ч: одного заряда хватает на 5–7 бутылей.
• Укажите адрес, подъезд и этаж. Водитель поднимает бутыли на этаж и передаёт их у двери, поэтому эти данные нужны ему заранее.
• Выберите время. Заказы принимают и возят ежедневно с 9:00 до 21:00, последнее окно 19:00–21:00. Если вода нужна сейчас, оставьте ближайшее: по девяти городским зонам доставка занимает до 2 часов, в Железнодорожный округ и по области — до 3 часов.
• Отметьте способ оплаты: карта или наличные водителю. Организациям доступен безнал с документами, условия на странице для офисов.

После отправки оператор подтверждает заказ, и ваша часть работы закончена. Остаётся открыть дверь, когда позвонит водитель.

Разговор с оператором короткий, потому что вопросов всего пять. Если ответы под рукой, заказ уходит водителю сразу после звонка.

• Адрес и этаж. Улица, дом, квартира, подъезд, код домофона. Этаж спрашивают сразу: водитель поднимает бутыли на этаж и передаёт их у двери.
• Сколько бутылей. Минимум 2. От 5 бутылей цена за каждую снижается с 300 до 270 ₽, это удобно для большой семьи и частного дома.
• Нужна ли помпа. Если бутыль у вас первая, оператор предложит ручную или электрическую, водитель привезёт её вместе с водой.
• Удобное время. Вы называете окно в промежутке с 9:00 до 21:00, оператор сверяет его с загрузкой машин в вашей зоне и подтверждает.
• Как платить. Картой или наличными водителю; организациям оформляют безнал с закрывающими документами.

Постоянным клиентам вопросов задают ещё меньше: адрес и состав прошлого заказа уже в системе, остаётся подтвердить время. Совет на будущее: заказывайте, когда открываете последнюю бутыль, а не когда она опустела. Тогда пара часов ожидания вообще не чувствуется.

Цена умещается в одну строку: 300 ₽ за бутыль 19 литров при заказе от 2 бутылей, от 5 бутылей по 270 ₽ за каждую. Доставка по Курску 0 ₽, залог за тару 0 ₽. Отдельной платы за скорость нет: 2 часа входят в стандартные условия.

В пересчёте на литр это около 16 ₽. Семья из трёх человек, которая на этой воде и пьёт, и готовит, расходует примерно 7 бутылей в месяц — это 1 890 ₽, если брать сразу по пять, и 2 100 ₽ по базовой цене; если воду только пьют и заваривают чай, уходит на бутыль-две меньше. Посчитать под свой состав семьи можно в калькуляторе на этой странице, подробный разбор цены собран в статье сколько стоит вода 19 л в Курске.

Помпа покупается один раз: ручная SMixx 500 ₽, электрические EP-04 и EP-05 за 1100 и 1150 ₽. Кулер, если он у вас уже стоит, подойдёт любой: горлышко бутыли стандартное. Чем помпа отличается от кулера в быту, разобрано в статье помпа или кулер.

Самый частый вопрос новых клиентов: что отдавать взамен. В первый заказ отдавать нечего, и это нормально: водитель привозит полные бутыли и оставляет их вам. Залога нет, сверх цены воды вы ничего не платите.

Со второго заказа начинается ротация тары: водитель привозит полные и забирает столько же пустых. Бутыль поликарбонатная и многоразовая, мыть её дома не нужно, тара проходит мойку на производстве. Ваша задача одна: выставить пустые к двери к приезду машины. Как это выглядит на практике, описано в статье обмен тары при доставке воды.

Если остались бутыли прежнего поставщика, их тоже примут: новым клиентам, которые сейчас заказывают воду в другой компании, «Добро» отдаёт 2 полные бутыли за 0 ₽ в обмен ровно на 2 пустые чужие. Предложение действует один раз, на первый заказ, и с другими акциями не суммируется. Условия на странице акции.

Три канала заказа сходятся в одной точке: оператор ставит заявку в очередь той зоны, где вы живёте, и передаёт её водителю. Город разбит на девять зон, за каждой закреплены свои машины, поэтому 2 часа от заказа до бутыли у двери в этих зонах заложены в расписание, а не в рекламный текст; в Железнодорожный округ и по области срок до 3 часов. Возят воду 20 водителей, приём заказов и доставка идут ежедневно с 9:00 до 21:00, последнее окно 19:00–21:00. Как собран этот маршрут изнутри, показано в статье как устроена доставка за 2 часа.

Второй заказ проходит быстрее первого: в приложении «Добро» адрес и состав уже сохранены, кнопка «Повторить» ставит доставку в пару касаний, а водитель заодно забирает пустые бутыли. Обмен тары без залога, доставка 0 ₽, оплата картой или наличными водителю; вода: 100 % чистая природная вода с производства за пределами города, в экологически чистом районе — с. Полянское, готова к употреблению без кипячения. Если звонить не хочется, оставьте номер в форме ниже: оператор перезвонит сам и поставит доставку в ближайшее окно.